原标题：与Tim Brown的访谈：创意的诞生，在乱与失败中寻求工作之道

诸多行业都面临着向创造性的工作转变的未来，关于创造力的话题，Steelcase的新董事——IDEO的总裁兼首席执行官Tim Brown有相当的发言权。他告诉我们对于创造力，以及企业如何鼓励创新的看法。

创造力备受瞩目

“商业环境已经越发的不稳定。因此，用有再生能力的方式，创造出全新的解决方案而非复制以往的经验之谈，去应对各种未知的情况，拥有这样的创造性思想正在变得越来越重要。”

当然，我们能发现，在近十年间，面向创造性的转变正在被各大企业提上日程。对于Tim Brown来说，一家公司应该很好地平衡高效运转以及有竞争力的创造性发展，将这两者放在同等重要的位置。对那些数字化驱动的产业，创造力甚至需要摆在更重要的地位。

创意的触发点

“领导应当提供鼓励创意与协作的办公空间与工具。”

Tim认为，打造一个激发创造力的办公场所，最关键的便是空间的多样化。不同内容的工作对应不同的能量级的需求，例如：活跃的构思、头脑风暴或是个人静心思考的时候。而各种各样的环境以及不同的就坐方式可以支持不同的能量级。同时，不同的工作空间也要满足团队协作和个人办公的不同工作模式的需求。这样的工作空间并不复杂，但十分有意思，能帮助员工有活跃的思维来解决创意性的问题。

选择适量的乱

“我会在意能否看到一些模型躺在附近的地上，或是墙上张贴着工作内容，员工可以随时讨论它们，分享自己的意见。在创意过程中会有一定程度的‘乱’，这往往在真正有创造力的环境中体现出来。”

太珍视这样一个办公场地，它极具创意性的优势往往就不能得以施展开。作为领导层，需要让员工拥有“适当混乱”的余地。去完成一个创意性的工作，他们需要的是事后寻求原谅而非事前获取许可的文化。一个善于推陈出新和解决问题的创意性团队，要为真正重要的东西承担一定的风险，创造力是很难在权限机制完善、循规蹈矩运行着的文化下所能诞生的。要产出全新的创意，就要去拥抱创新所带来的混乱。

培养信任与凝聚力

“你可以想象，一个不常在一起训练的足球队是很难赢过一个每天一起练习的队伍的。”

尽管如今的公司，团队之间项目化、显得较为分散，但是，Tim依旧坚持认为，创造力的竞争中一个可能影响的变量就是共同工作的时长。而满足员工更加丰富的互动行为，例如：一起喝杯咖啡或者来杯啤酒，会更有利于促进相互的信任度。我们在一些社交活动中也更容易了解彼此的真正想法。

如何看待失败

“从超出你预料的事情发展中学习，是创造过程中的一个亘古不变的环节：我们可能会将这样的事件定义成一次失败，然而事实上，它完全不是失败——它是学习的最佳方式。”

Tim Brown讲述了如何帮助员工接受创新过程中的失败，并且从中学习。在某个时刻，你突然不知道一切是怎么回事，感到迷惑不知该如何做出下一步举措，你发现事情并没有按你想象中的发展的时候，内心是不安的状态，而你的大脑已经准备好学习新的东西了：新的神经元、连接正在形成。基于此，你获得了全新的洞察，源于此，诞生了新的创意。当然，如果能很好地从失败中学习，并且在设计上尽可能多地排除风险，那么灾难性的失败发生的可能性也会降到最低程度。